• Lorem ipsum
Veel gestelde vragen:
Garantie
Heb ik garantie op een product?

Voor alle producten die u bij ons koopt, geldt sowieso de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een product ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het product doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.

Naast de wettelijke garantie geldt voor vrijwel alle producten ook een zogenoemde fabrieksgarantie. Dit is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Meer informatie over de eventuele fabrieksgarantie vindt u in de documentatie van het betreffende product.

Mijn product is defect, wat nu?

Dat is erg vervelend. Wij vragen u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de Nederlandse klantenservice van Zewotherm. Deze gegevens vindt u op de factuur en orderbevestiging. Zij voorzien u zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het product doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.

Nieuwe klant worden?
Hoe word ik een zakelijke klant bij Zewotherm?

Voor de professionele afnemer hanteren wij extra aantrekkelijke voorwaarden. 
Registreer u nu via het Onboarding proces van Zewotherm. Na de registratie zal er door de sales afdeling contact met u worden opgenomen om deze te voltooien. Vervolgens zal u per e-mail uw inloggegevens ontvangen.

Kan ik ook op rekening kopen?

Ja, dat kan! Upload bij de registratie uw uittreksel KvK en legitimatiebewijs, waarmee wij bij onze kredietverzekeraar een kredietlimiet kunnen proberen aan te vragen.
Al zakelijke klant, maar nog geen rekeningklant? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Krijg ik als zakelijke klant korting op mijn bestellingen?

Voor onze professionele afnemer hanteren wij extra aantrekkelijke voorwaarden.
Neem contact op met uw sales contactpersoon voor meer informatie.

Betalen
Kan ik in termijnen betalen?

Nee, dat is op dit moment niet mogelijk.

Ik heb betaald, maar geen bevestiging ontvangen? Wat moet ik doen?

Indien u betaald heeft, maar er wordt binnen 1 werkdag geen contact met u opgenomen, bel dan even met de klantenservice op nummer: +31 (0)88 028 2400. We controleren dan direct de bestelling. 

Bestellen
Ik weet niet precies welk product ik nodig heb. Wat moet ik doen?

Wij helpen u graag! Onze deskundige medewerkers staan (bijna) altijd voor u klaar. U kunt uw vraag stellen via de chat, WhatsApp (06-30 34 28 80) of telefonisch via +31 (0)88 028 2400, op werkdagen bereikbaar van 09:00-17:00 uur.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Ja, in het bestelproces kunt u kiezen voor een afwijkend bezorgadres.

Contactgegevens
Neem contact op
Verstuur
*Verplichte velden